Politique de confidentialité
KÉLORYS – Nutrition, équilibre et vitalité
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
Article 1 – Responsable du traitement
Le site https://kelorys.com est exploité par :
GOOS, société par actions simplifiée à associé unique (SASU), au capital social de 100 €.
Siège social : 48 bis Grande Rue Verte, 78610 Le Perray-en-Yvelines, France
SIREN : 878 274 455
RCS : Versailles
TVA intracommunautaire : FR58878274455
Adresse électronique : contact@kelorys.com
Téléphone : 09 86 37 80 38
La société GOOS est responsable des traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l’exploitation de la boutique KÉLORYS.
Article 2 – Données personnelles collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, KÉLORYS peut collecter les catégories de données suivantes :
- Identité : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique.
- Informations relatives aux commandes : produits achetés, montants, dates, facturation, livraisons et retours.
- Informations relatives au compte client, lorsqu’un compte est créé.
- Informations nécessaires au traitement des paiements, notamment la référence et le statut des transactions.
- Messages adressés au service client.
- Informations techniques relatives à la navigation et à la sécurité du site.
KÉLORYS ne demande pas aux clients de fournir des données médicales pour passer une commande ordinaire.
Article 3 – Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
Gestion des commandes : enregistrer les achats, recevoir les paiements, préparer les commandes et organiser les livraisons.
Relation client : répondre aux demandes, traiter les réclamations et organiser les retours et remboursements.
Gestion administrative et comptable : établir les factures et respecter les obligations légales de la société.
Sécurité : prévenir les utilisations frauduleuses, protéger les comptes clients et assurer le fonctionnement du site.
Communication commerciale : adresser, lorsque les conditions légales sont réunies, des informations sur les produits et les offres KÉLORYS.
Article 4 – Bases légales des traitements
Les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité, sur les fondements suivants :
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison et suivi des achats.
- Obligation légale : comptabilité, facturation et obligations fiscales.
- Intérêt légitime : protection du site, prévention des abus et gestion de certaines demandes.
- Consentement : communications commerciales ou utilisation de traceurs lorsque ce consentement est légalement requis.
Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Article 5 – Paiements sécurisés
KÉLORYS prévoit de proposer des paiements par carte bancaire Visa ou Mastercard et par PayPal.
Les paiements sont traités par les prestataires effectivement activés dans la boutique.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées dans les environnements sécurisés des prestataires concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
KÉLORYS peut conserver les informations relatives au montant, au moyen de paiement utilisé, à la référence et au statut de la transaction, nécessaires au suivi de la commande.
Article 6 – Livraison et transmission des données
Pour assurer la livraison des commandes, certaines informations peuvent être communiquées aux fabricants, fournisseurs, préparateurs de commandes et transporteurs intervenant dans l’exécution de l’achat.
Ces informations sont limitées aux données nécessaires à la livraison, notamment :
- Nom et prénom du destinataire.
- Adresse de livraison.
- Numéro de téléphone ou adresse électronique lorsque nécessaires.
- Informations utiles à la préparation et à la remise du colis.
Les commandes peuvent être expédiées directement par un fournisseur ou depuis les stocks gérés par SAS GOOS.
Article 7 – Hébergement et prestataires techniques
Le site KÉLORYS utilise notamment les services suivants :
Hostinger : hébergement du site et services techniques associés.
WordPress : gestion du site internet et de ses contenus.
WooCommerce : gestion de la boutique, des paniers, des comptes clients et des commandes.
D’autres prestataires peuvent intervenir lorsque leurs services sont activés, notamment pour les paiements, les livraisons ou les communications commerciales.
Les données ne sont communiquées qu’aux destinataires qui doivent y accéder pour accomplir leurs missions, sous réserve des obligations légales applicables.
Article 8 – Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.
Commandes et factures : les pièces et informations soumises aux obligations comptables sont conservées pendant les durées légales applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables.
Compte client : les informations sont conservées pendant l’utilisation du compte, puis supprimées ou anonymisées selon les durées d’inactivité définies par KÉLORYS, sous réserve des obligations légales de conservation.
Prospection commerciale : les données des clients peuvent être conservées à cette fin pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans après sa fin, conformément aux recommandations de la CNIL.
Demandes adressées au service client : les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et, le cas échéant, à la gestion des réclamations ou litiges.
Données de navigation et traceurs : leurs durées de conservation dépendent de leur nature et des services effectivement utilisés.
À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale le justifie.
Article 9 – Cookies et traceurs
Le site KÉLORYS peut utiliser des cookies et traceurs permettant :
- Le fonctionnement du panier et de la commande.
- La connexion et la sécurité des comptes.
- La mémorisation de certaines préférences.
- La mesure d’audience, si un outil correspondant est activé.
- La publicité ou la personnalisation, si ces fonctionnalités sont mises en place.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation.
Les traceurs qui nécessitent un consentement ne sont déposés qu’après le choix du visiteur.
Lorsque de tels traceurs sont utilisés, un dispositif permet d’accepter ou de refuser leur utilisation et, si nécessaire, de modifier ultérieurement ses préférences.
Article 10 – Communications commerciales
KÉLORYS peut adresser des informations sur ses produits, nouveautés et offres commerciales, dans les conditions prévues par la réglementation.
Lorsque le consentement est nécessaire, le client doit l’avoir donné préalablement.
Chaque communication commerciale par courrier électronique comporte un moyen permettant de se désinscrire facilement.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Article 11 – Transferts internationaux
Dans le cadre des livraisons internationales ou de l’utilisation de certains prestataires, des données peuvent être transmises ou rendues accessibles depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, KÉLORYS veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme légal approprié et, lorsque cela est nécessaire, sur des garanties adaptées.
Article 12 – Sécurité des données
KÉLORYS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération et la divulgation.
Le site utilise notamment une connexion HTTPS pour sécuriser les échanges entre le navigateur des visiteurs et le serveur.
Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement dépourvue de risque.
Article 13 – Droits des personnes
Conformément au RGPD, toute personne concernée peut, dans les conditions prévues par la réglementation, exercer les droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à l’effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition.
- Droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique.
- Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les demandes peuvent être adressées à :
Ou par courrier :
SAS GOOS – KÉLORYS
48 bis Grande Rue Verte
78610 Le Perray-en-Yvelines, France
Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Article 14 – Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que ses droits relatifs aux données personnelles ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris, France
Site internet : https://www.cnil.fr
Article 15 – Modification de la politique
KÉLORYS peut actualiser la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses services, des traitements de données ou des obligations légales.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
Article 16 – Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
KÉLORYS – SAS GOOS
Courriel : contact@kelorys.com
Téléphone : 09 86 37 80 38
Site : https://kelorys.com